Nous sommes heureux d'annoncer notre investissement dans Checkfront. Nous souhaitons la bienvenue à Jason Morehouse, Grant Jurgeneit, Mark Holder, Chris McGuire et à l'équipe !

Alors, pourquoi avons-nous investi ?

La consommation en Amérique du Nord, et dans le monde entier, est de plus en plus axée sur les expériences. En fait, les voyages et les activités sont le segment de l'industrie du voyage qui connaît la croissance la plus rapide, avec plus de 183 milliards de dollars dépensés dans le monde l'année dernière et 34 milliards de dollars dépensés aux États-Unis seulement (après les compagnies aériennes et les hôtels pour le total des dépenses de voyage).

Si les voyageurs d'aujourd'hui sont plus disposés que jamais à payer pour des expériences uniques et agréables, les attentes en matière de qualité de service n'ont jamais été aussi élevées. Une mauvaise expérience vécue par un voyageur est désormais souvent suivie d'une mauvaise critique ou d'un tweet désagréable, dont les effets sont souvent dévastateurs. 50 % de toutes les réservations en ligne sont effectuées une fois que le voyageur est sur place, souvent sur un smartphone, et les voyageurs comparent et opposent rapidement les différents opérateurs lorsqu'ils réservent leurs activités seulement un ou deux jours à l'avance.

Alors qu'un marché de plus en plus aisé attend davantage de ses expériences de voyage, les circuits et les opérateurs qui proposent ces expériences n'ont pas suivi. 40 % des opérateurs dans le monde ne permettent toujours pas les réservations en ligne et la plupart ne peuvent pas vérifier leur inventaire en temps réel. L'expérience du consommateur en souffre.Située à Victoria, en Colombie-Britannique, Checkfront est une plateforme logicielle de premier plan qui alimente déjà les opérateurs de voyages et d'activités à grande échelle. Avec près de 5000 opérateurs sur la plateforme, Checkfront gère l'expérience numérique de millions d'activités chaque année.

En mettant l'accent sur une architecture flexible et facile à utiliser, Checkfront permet à chaque opérateur de voyage de vivre une expérience numérique inégalée, en ravissant ses consommateurs tout au long du parcours de l'activité. Du marketing et des réservations à la gestion des renonciations et des stocks, en passant par les enquêtes et la gestion des canaux, Checkfront facilite la gestion d'une entreprise de voyages et d'activités. La plateforme Checkfront est capable d'alimenter les plus petits tour-opérateurs jusqu'aux franchises multi-sites les plus complexes qui souhaitent construire une expérience personnalisée sur la base de l'architecture ouverte de Checkfront basée sur une API.

Chaque jour, des opérateurs s'appuient sur Checkfront pour gérer leurs activités, qu'il s'agisse de l'expérience Jaguar Land Rover ou des entreprises de lancer de hache qui semblent apparaître dans chaque ville d'Amérique du Nord.L'extensibilité de Checkfront comprend des intégrations tierces. Prenant actuellement en charge plus de 50 applications logicielles, Checkfront agit comme un système d'exploitation, permettant aux opérateurs de choisir les meilleures intégrations pour faire fonctionner et développer leur entreprise.

Les intégrations comprennent des processeurs de paiement, des logiciels de comptabilité, des intégrations de gestion des canaux et de marketing/CRM, et bien d'autres encore.Checkfront est également la seule plateforme logicielle à proposer une tarification à la commission ou à l'abonnement, offrant ainsi aux opérateurs une grande flexibilité pour choisir le plan de tarification qui leur convient le mieux.Et même si Checkfront est déjà capable de beaucoup de choses, FRAMEWORK pense que Checkfront peut faire encore plus.

Déjà un partenaire de confiance pour aider à gérer les affaires d'un opérateur, nous pensons que des intégrations plus étroites avec les applications de services financiers peuvent permettre à Checkfront de fournir une solution encore plus convaincante à la fois aux opérateurs et à leurs consommateurs.Surveillez les avancées dans ce domaine dans les mois à venir !Cette équipe possède la vision, l'expertise du domaine et les compétences techniques nécessaires pour réaliser de grandes choses, et nous sommes impatients de voir ce qu'elle peut accomplir.